🗑️ PegaeFazFree — exclusão de conta e dados pessoais.
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🔐 Conta e privacidade

Excluir minha conta PegaeFazFree

Você pode solicitar a exclusão da sua conta pelo próprio aplicativo ou, se não conseguir acessar o app, pelo canal de suporte.

Como solicitar

Você escolhe o caminho mais simples para encerrar sua conta.

Se ainda tiver acesso ao aplicativo, use a opção interna. Se não conseguir entrar, faça a solicitação por e-mail.

Excluir pelo aplicativo

Se você ainda consegue entrar na sua conta, use o recurso de exclusão disponível dentro do PegaeFazFree.

  1. Abra o aplicativo PegaeFazFree e entre na sua conta.
  2. Acesse a área do seu perfil ou configurações da conta.
  3. Toque em “Excluir minha conta”.
  4. Leia a confirmação apresentada e conclua a solicitação.
A exclusão é uma ação importante. Confira se não existem serviços, pagamentos, disputas ou outras operações em andamento antes de concluir.

Solicitar sem acessar o aplicativo

Se você perdeu o acesso ao aplicativo ou não consegue usar a opção interna, envie uma solicitação pelo e-mail de suporte.

  1. Envie a mensagem usando, de preferência, o mesmo e-mail cadastrado na conta.
  2. No assunto, informe “Exclusão de conta PegaeFazFree”.
  3. Informe o e-mail da conta que deseja excluir.
  4. A equipe poderá solicitar uma confirmação razoável de identidade antes de processar a exclusão.
Solicitar por e-mail Falar com suporte
Nunca envie sua senha, código de autenticação ou número completo de cartão por e-mail.

O que acontece com os dados?

A exclusão da conta encerra o acesso à conta e inicia o tratamento de exclusão ou anonimização dos dados associados, conforme a finalidade e as exigências aplicáveis.

  • Dados cadastrais e informações que não precisem mais ser mantidos poderão ser eliminados ou anonimizados.
  • Tokens de notificação e acessos vinculados à conta poderão ser desativados.
  • Currículos e informações profissionais vinculados à conta poderão deixar de ficar disponíveis para consulta quando aplicável.
  • Alguns registros relacionados a pagamentos, serviços, segurança, prevenção à fraude, disputas, suporte ou cumprimento de obrigação legal poderão ser mantidos pelo período necessário.
  • A exclusão da conta não significa necessariamente eliminação imediata de todo registro técnico ou transacional quando houver fundamento legítimo ou obrigação de retenção.

Privacidade e direitos do usuário

Para saber mais sobre tratamento de dados, compartilhamentos, retenção, segurança e direitos previstos na legislação aplicável, consulte a Política de Privacidade do PegaeFazFree.

Política de Privacidade Termos de Uso Proteção do Usuário

Precisa de ajuda?

O canal de suporte para solicitações relacionadas à conta é pegaefazfree@gmail.com.

Enviar solicitação