Regras para usar o PegaeFazFree com segurança.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o PegaeFazFree, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com as orientações de Proteção do Usuário disponíveis no site e no aplicativo.

2. Sobre a plataforma

O PegaeFazFree tem como objetivo conectar clientes, prestadores de serviços e empresas, facilitando a publicação de demandas, envio de propostas, comunicação pelo chat, acompanhamento de serviços e avaliações.

3. Contas e cadastro

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger seu acesso à conta.

• É proibido criar conta com dados falsos ou se passar por outra pessoa.
• O usuário é responsável por manter sua senha e acesso em segurança.
• Contas podem ser analisadas, limitadas ou bloqueadas em caso de risco, abuso ou fraude.
• Perfis de prestadores e empresas devem conter informações claras e condizentes com a atividade oferecida.

4. Serviços, propostas e chat

Clientes podem publicar solicitações de serviços, prestadores podem enviar propostas e as partes podem conversar pelo chat interno para alinhar detalhes.

• As propostas devem ser claras, honestas e compatíveis com o serviço solicitado.
• As partes devem combinar escopo, valor, prazo, local, materiais e demais condições importantes.
• O chat pode servir como histórico do que foi conversado e combinado.
• É proibido usar o chat para golpes, ameaças, assédio, discriminação, spam ou tentativa de burlar regras da plataforma.

5. Pagamentos e valores

Quando houver pagamento pela plataforma, a operação poderá depender de intermediadores financeiros, regras de aprovação, taxas, prazos e validações externas. As condições exibidas no aplicativo devem ser observadas antes da confirmação.

Pagamentos, repasses, taxas e liberações podem variar conforme a funcionalidade ativa, o meio de pagamento disponível, as regras do provedor financeiro e as políticas internas do PegaeFazFree.

6. Condutas proibidas

Para proteger a comunidade, algumas condutas não são permitidas dentro do PegaeFazFree.

• Fraude, golpe, ameaça, assédio, discriminação ou abuso.
• Uso de dados falsos, documentos de terceiros ou informações enganosas.
• Solicitação de senhas, códigos, dados bancários desnecessários ou informações sensíveis sem justificativa.
• Tentativa de invadir, copiar, danificar, sobrecarregar ou burlar a plataforma.
• Publicação de conteúdo ilegal, ofensivo, perigoso ou incompatível com a proposta do aplicativo.

7. Avaliações e reputação

As avaliações ajudam a construir confiança entre usuários. Comentários devem ser verdadeiros, respeitosos e relacionados à experiência real do serviço.

• Avaliações falsas, ofensivas ou manipuladas podem ser removidas.
• Usuários podem ter medidas aplicadas em caso de abuso do sistema de avaliações.
• A reputação pode influenciar a confiança e a visibilidade dentro da plataforma.

8. Segurança, moderação e suporte

O PegaeFazFree pode analisar comportamentos suspeitos, denúncias, mensagens e eventos de segurança para proteger usuários e reduzir riscos.

• Contas podem ser advertidas, limitadas ou bloqueadas em caso de risco.
• Mensagens e denúncias podem ser analisadas para suporte, segurança e moderação.
• O suporte pode solicitar informações adicionais para entender uma situação.

9. Fase de testes e melhorias

Durante fases de teste, pré-lançamento, ajustes ou evolução do produto, funcionalidades podem ser alteradas, removidas, suspensas ou melhoradas sem aviso prévio, sempre buscando estabilidade, segurança e melhor experiência para os usuários.

10. Alterações dos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, novas funcionalidades, ajustes operacionais ou adequações legais. A versão mais recente ficará disponível nesta página.

Última atualização: maio de 2026.