Como tratamos informações no PegaeFazFree.

1. Dados que podemos coletar

Para o funcionamento do PegaeFazFree, podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário e dados gerados durante o uso da plataforma.

• Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone e tipo de perfil.
• Informações de perfil profissional, empresa, currículo, especialidades e descrição de serviços.
• Endereço, cidade, região, localização aproximada ou localização relacionada ao serviço solicitado.
• Fotos, mensagens, propostas, avaliações, notificações e informações necessárias para a operação da plataforma.
• Dados técnicos do dispositivo, tokens de notificação, registros de acesso e informações de segurança.

2. Para que usamos os dados

Os dados são utilizados para operar a plataforma e melhorar a experiência de clientes, prestadores e empresas.

• Criar e manter contas de usuários.
• Conectar clientes, prestadores e empresas.
• Permitir publicação de serviços, envio de propostas, chat e avaliações.
• Enviar notificações importantes sobre mensagens, propostas, serviços e segurança.
• Prestar suporte, prevenir fraudes, investigar problemas e proteger usuários.
• Melhorar funcionalidades, desempenho, usabilidade e segurança do aplicativo.

3. Compartilhamento de informações

O PegaeFazFree não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma, cumprimento de obrigações legais, segurança ou integração com serviços essenciais.

4. Mensagens, chat e segurança

Mensagens e interações dentro da plataforma podem ser utilizadas para operação do serviço, suporte, prevenção de fraude, análise de denúncias e segurança dos usuários.

• O chat ajuda a manter histórico do que foi combinado.
• Comportamentos suspeitos podem ser sinalizados para proteção da plataforma.
• Denúncias e conflitos podem ser analisados pela equipe quando necessário.

5. Localização e fotos

Quando o usuário permite ou informa dados de localização, essas informações podem ser usadas para encontrar serviços, profissionais e oportunidades próximas. Fotos enviadas pelo usuário podem ser usadas para perfil, divulgação do serviço solicitado ou comprovação relacionada ao atendimento.

6. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações dos usuários. Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos, por isso também recomendamos que os usuários protejam suas contas e não compartilhem senhas, códigos ou dados sensíveis por canais não confiáveis.

7. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar informações, correção, atualização ou orientação sobre seus dados por meio dos canais oficiais de contato do PegaeFazFree.

• Solicitar correção ou atualização de dados cadastrais.
• Pedir informações sobre o tratamento de seus dados.
• Solicitar suporte relacionado a acesso, segurança ou privacidade.

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir melhorias no aplicativo, mudanças operacionais, novas funcionalidades ou adequações legais. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

Última atualização: maio de 2026.